Support

Une question ? Écrivez-nous à support@conformiteue.com. Nous répondons en français, anglais, espagnol et italien, sous 24 h ouvrées.

Questions fréquentes

Comment installer l’app ?

Depuis le Shopify App Store, cliquez sur « Installer », puis acceptez l’essai gratuit de 30 jours. Le tableau de bord affiche immédiatement votre score de conformité.

Comment activer le bouton de rétractation ?

Dans l’app, cliquez sur « Activer le bouton dans mon thème », vérifiez que l’intégration « Bouton de rétractation » est activée, puis enregistrez.

Comment afficher les blocs GPSR et Omnibus ?

Dans l’éditeur de thème, ouvrez un modèle de produit, cliquez sur « Ajouter un bloc », puis choisissez « Informations de sécurité (GPSR) » ou « Prix le plus bas (30 jours) » dans la rubrique Applications.

Comment résilier ?

Il suffit de désinstaller l’app depuis votre admin Shopify. Aucun frais supplémentaire n’est facturé, et vos données sont supprimées automatiquement.